* Tur süresince geçerli Schengen vizesi bulundurma zorunluluğu vardır. Yeşil Pasaport sahipleri vizeden muaftır. * Tur programı kapsamındaki tüm ülkelerde alışveriş ve harcamalar için Euro bulundurmanız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde rehberiniz para çevirme konusunda yardımcı olacaktır. * Gezi süresince rahat yürüyüş veya spor ayakkabısı tercih etmeniz önerilir. Akşamları serin havaya karşı yanınıza hırka gibi ek bir kıyafet almanız faydalı olacaktır. * Yurtdışından Türkiye'ye alkol, sigara gibi eşyaları getirebilmek için en az 3 gün konaklama zorunluluğu bulunmaktadır. * Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken geçerli free shop alışveriş limitleri şunlardır: Sigara: 3 karton, Alkollü İçecekler: %22'den fazla alkol içerenler (şarap ve şampanya hariç) 1 litre, Alkollü İçecekler: %22'den az alkol içerenler (şarap ve şampanya dahil) 2 litre, Parfüm: 600 ml, Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri: 5 adet, Çikolata ve Şekerleme: 2 kg, Kahve: 1 kg, Çay: 1 kg. * Rehberler, hava ve yol şartlarına bağlı olarak, programda belirtilen tüm yerleri göstermek kaydıyla tur akışında değişiklik yapma hakkına sahiptir. * Tura kayıt yaptıran misafirler, tur kalkışına 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkına sahiptir. * Tur programımız minimum 25 kişi katılım şartıyla düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamaması durumunda, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen turlar Viyatravel tarafından bildirilecektir. * Tur programında otel ismi belirtilmeyip sadece kategori bilgisi verildiği veya aynı destinasyon için seçenekli oteller bulunduğu durumlarda, otel(ler) gezi hareketinden 2 gün önce Viyatravel tarafından bildirilecektir. * Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası gibi özel dönemlerde oteller, belirtilen mesafelerden daha uzakta kullanılabilir. Bu tür bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce Viyatravel tarafından bilgi verilecektir. * Üç kişilik odalar, otellerin müsaitliğine bağlı olarak sunulur. Bu odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak, standart yataklardan daha küçüktür ve genellikle 1 büyük yatak ile 1 ilave (açma-kapama veya coach bed) yataktan oluşur. 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında, odalarda yaşanabilecek olası sıkışıklık ve yatak tipini misafirler kabul etmiş sayılır. Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında konaklayan ve yaş grubuna uyan tek çocuk için geçerlidir. * Tur programına dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak, genellikle tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü ile (kontinental kahvaltı) sunulur ve gruplar için ayrı bir salonda servis edilebilir. * Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımını amaçlayan, araç içinden rehber anlatımıyla gerçekleştirilen, müze ve ören yeri girişlerini içermeyen, ortalama 2-3 saatlik gezilerdir. Bu turlar ve programdaki diğer geziler, yerel otoritelerce izin verilmeyen durumlar, kapalı yollar, etkinlikler veya olumsuz hava şartları nedeniyle yapılamadığında Viyatravel sorumlu tutulamaz. Bazı durumlarda, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda turlar toplu taşıma veya yaya olarak gerçekleştirilebilir. * Karayolu ile yapılan seyahatlerde gümrük kapılarındaki bekleme süreleri standartların üzerine çıkabilir. Bu bekleme sürelerinden kaynaklanan olumsuzluklardan Viyatravel sorumlu değildir. * Ekstra turlar, yerel Viyatravel tarafından en az 20 kişi katılım şartıyla düzenlenir. Yeterli katılım sağlanamadığında geziler yapılamayabilir veya ekstra tur fiyatları, içeriği ve kullanılacak araç, katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca, turların günleri ve saatleri; müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumları ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. * Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen misafirler, yol üzerinde bulunan uygun bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu misafirler, ekstra tur başlamadan dinlenme tesisine bırakılır ve turun tamamlanmasının ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar. * Uçaklı turlara katılan misafirler için check-in ve boarding işlemleri kişisel sorumluluk olup, uçuş öncesinde havalimanlarındaki ilgili havayolu kontuarlarında veya havayolu firmalarının internet sitelerinden online olarak yapılması zorunludur. * Viyatravel tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yapmayan veya bu işlemleri yapmasına rağmen uçağa binmeyen misafirlerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Viyatravel sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olabilmeleri için gerekli olacak yeni gidiş-dönüş uçak biletleri ve varış bölgesindeki transfer masrafları kendilerine aittir. * Viyatravel, havayolu ile yolcu arasında aracı kurum statüsünde olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü'ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski veya gezi öncesinde uçuş saatlerinde değişiklikler meydana gelebilir. Viyatravel, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Misafir, uçuş saatlerindeki değişiklik riskini kabul ederek geziyi satın almış sayılır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemez. * Turlarımızda kullanılan araç tipleri, katılımcı sayısına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır ve tayin edilir: * Otobüsler: (25 - 46 Kişi) Mercedes Travego/Tourismo, NEOPLAN Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna * Midibüsler: (17 - 24 Kişi) Isuzu Turkuaz, Otokar Mega * Minibüsler: (16 kişiye kadar) VW Volt, Mercedes Sprinter * Tüm misafirler, yukarıda belirtilen maddeleri kabul ederek tur satışını gerçekleştirmiş sayılır.
